นโยบายความเป็นส่วนตัว rm69
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1ข้อมูลที่ rm69 เก็บรวบรวม

rm69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหลายประเภทตามลักษณะการใช้งาน ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ rm69 จะขอข้อมูลดังต่อไปนี้

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารทางราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมลที่ท่านใช้งานเป็นประจำ
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝากและถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (ในกรณีที่ระบบ KYC กำหนด)

1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม rm69 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัย

• หมายเลข IP Address ของอุปกรณ์ที่ท่านใช้เข้าถึงบริการ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูล Device ID และลักษณะของอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วัน เวลา และระยะเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเล่นเกมและการวางเดิมพัน
• ประวัติธุรกรรมการเงินทั้งหมดภายในแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage ในเบราว์เซอร์

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

rm69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้และจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการใช้ข้อมูลในลักษณะที่เกินความจำเป็นหรือขัดต่อความยินยอมของท่าน

2.1 วัตถุประสงค์หลัก

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
• การประมวลผลธุรกรรมการเงิน ฝาก ถอน และโอนเงินรางวัล
• การให้บริการเกมและกีฬาตามที่สมาชิกร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสารเกี่ยวกับบัญชี การทำรายการ และการแจ้งเตือนที่สำคัญ

2.2 วัตถุประสงค์รอง (ต้องได้รับความยินยอม)

• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษที่ท่านอาจสนใจ
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม rm69 ให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอเกมที่เหมาะสมกับความสนใจ
• การส่งแบบสอบถามความพึงพอใจและขอฟีดแบ็กเพื่อพัฒนาบริการ

3การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม

rm69 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ rm69 ไว้วางใจ

rm69 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่เป็นคู่ค้าทางธุรกิจ ซึ่งทำหน้าที่สนับสนุนการให้บริการของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ค่ายเกมที่ให้ใบอนุญาต และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี บุคคลเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่ rm69 กำหนด

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงินและสถาบันการเงิน เพื่อดำเนินธุรกรรมการเงิน
• ผู้ให้บริการ Cloud และเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้จัดเก็บข้อมูล
• ผู้ให้บริการระบบ KYC และยืนยันตัวตน
• ค่ายเกมที่ออกใบอนุญาต เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรันเกม

3.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

rm69 อาจถูกกำหนดให้เปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ rm69 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามคำสั่งเท่านั้น และจะแจ้งให้สมาชิกทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

4การจัดเก็บและมาตรการรักษาความปลอดภัย

rm69 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเข้มแข็งที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) เพื่อป้องกันการรั่วไหล
• ระบบ Firewall หลายชั้นและ Intrusion Detection System (IDS)
• การตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• การฝึกอบรมทีมงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา

แม้ rm69 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ขอแนะนำให้สมาชิกทุกคนช่วยปกป้องบัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อน ไม่แชร์รหัสผ่านกับบุคคลอื่น และเปิดใช้การยืนยันสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) เสมอ

5Cookies และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

rm69 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลเหล่านี้จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่านและช่วยให้แพลตฟอร์มจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของท่าน

5.1 ประเภท Cookies ที่ rm69 ใช้

5.2 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถจัดการและลบ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็น (Required) อาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม rm69 เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมได้ตามปกติ

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยและนโยบายของ rm69 สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน rm69 ได้ที่ support@rm69.xyz โดยระบุชื่อ เบอร์โทรที่ลงทะเบียน และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ rm69 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

7การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี rm69 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการ Cloud Computing จากผู้ให้บริการที่มีเซิร์ฟเวอร์อยู่ในต่างประเทศ หรือในกรณีที่ค่ายเกมที่ให้บริการในแพลตฟอร์มตั้งอยู่ในประเทศอื่น

rm69 รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กำหนดในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย โดยมีการทำสัญญาและมาตรการที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลทุกราย

• ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน rm69
• มีการประเมินความเสี่ยงด้านการคุ้มครองข้อมูลก่อนเริ่มความร่วมมือกับคู่ค้าต่างประเทศ
• ข้อมูลที่ถ่ายโอนจะถูกเข้ารหัสตลอดเส้นทางการส่ง

8ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

บริการของ rm69 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น rm69 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ rm69 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่ support@rm69.xyz rm69 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีที่ยืนยันข้อเท็จจริงได้ และจะระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

9ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rm69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนด rm69 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ปิดแล้ว: 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: 7 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ต: 3 ปีหลังจากการปิดกรณี
• ข้อมูล Log และความปลอดภัย: 1-2 ปีขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล
• ข้อมูล Analytics ที่ระบุตัวตนไม่ได้: อาจเก็บไว้ไม่มีกำหนดเพื่อการวิเคราะห์เชิงสถิติ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา rm69 จะดำเนินการทำลายหรือลบข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม โดยให้แน่ใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนได้อีก

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

rm69 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ rm69 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ https://rm69.xyz อย่างชัดเจน
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในระบบ เมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากการเปลี่ยนแปลง
• ประกาศผ่านช่องทาง Live Chat และการสื่อสารอื่นๆ ของ rm69

นโยบายฉบับปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น ท่านมีสิทธิ์ตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาที่หน้านี้ โดยดูวันที่อัปเดตล่าสุดที่ระบุไว้ด้านบน

11การติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน rm69 ที่รับผิดชอบด้านความเป็นส่วนตัวได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@rm69.xyz (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA Request)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ https://rm69.xyz ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อผ่านบัญชี LINE ที่ระบุในเว็บไซต์
• Telegram: ติดต่อผ่านช่องทาง Telegram ที่ระบุในเว็บไซต์

rm69 มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำร้องขอด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่ rm69 จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 30 วันว่าต้องการเวลาเพิ่มเติม

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน rm69 และมีผลบังคับใช้ร่วมกัน สมาชิกสามารถอ่านทั้งสองเอกสารร่วมกันเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วน